Kargo politikası

Son Güncelleme: 27.07.2026

AYNUDE BUTİK olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

1. Sipariş Hazırlama Süresi

Hafta içi saat 15:00'a kadar verilen ve ödeme onayı alınan siparişler, stok durumuna bağlı olarak 1 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

Hafta sonu ve resmî tatil günlerinde verilen siparişler ise takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

2. Teslimat Süresi

Kargo firmasına teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içerisinde ulaştırılmaktadır.

Teslimat süreleri kargo firmasının operasyon yoğunluğu, hava koşulları veya mücbir sebepler nedeniyle değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza kargo takip bilgileri e-posta veya SMS aracılığıyla iletilir.

Bu bilgiler sayesinde siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

4. Teslimat Adresi

Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden AYNUDE BUTİK sorumlu değildir.

5. Teslimat Sırasında Hasar

Siparişinizi teslim alırken pakette ezilme, yırtılma, açılma veya hasar fark ederseniz, kargo görevlisi yanında Hasar Tespit Tutanağı düzenlenmesini talep ediniz.

Tutanak tutulmadan teslim alınan gönderilerde sonradan oluştuğu iddia edilen hasarlar konusunda AYNUDE BUTİK sorumluluk kabul etmeyebilir.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Kargo firması tarafından teslim edilemeyerek tarafımıza geri gönderilen siparişlerde, müşteriyle iletişime geçilerek yeniden gönderim süreci planlanacaktır.

Yanlış adres veya teslim alınmayan siparişlerden kaynaklanan ek kargo ücretleri müşteriye ait olabilir.

7. İletişim

Kargo ve teslimat süreciyle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

AYNUDE BUTİK

E-posta: info@aynudebutik.com