Para iade politikası

Son Güncelleme: 27.07.2026

AYNUDE BUTİK olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz.

1. İade Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

  • Kullanılmamış olması,
  • Yıkanmamış olması,
  • Parfüm, deodorant veya benzeri koku taşımaması,
  • Lekesiz ve zarar görmemiş olması,
  • Orijinal etiketi üzerinde bulunması,
  • Orijinal ambalajı ile gönderilmesi gerekmektedir.

Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

3. Hijyen Nedeniyle İade Edilemeyen Ürünler

Hijyen kuralları gereği aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

  • Koruyucu ambalajı açılmış şallar
  • İç giyim ürünleri
  • Küpe ve benzeri hijyenik aksesuarlar
  • Kişiye özel hazırlanan ürünler

4. Hasarlı veya Yanlış Ürün

Siparişiniz eksik, hatalı veya hasarlı ulaştıysa, teslim tarihinden itibaren 48 saat içerisinde AYNUDE BUTİK ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Yapılacak inceleme sonucunda ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya ücret iadesi gerçekleştirilir.

5. Para İadesi

İade ettiğiniz ürün AYNUDE BUTİK'e ulaştıktan sonra gerekli kalite kontrolleri yapılır.

İade talebiniz onaylandığında ödemeniz, siparişte kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak 3–10 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılır.

Bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden AYNUDE BUTİK sorumlu değildir.

6. Kargo Ücretleri

  • Ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmiş ise iade kargo ücreti AYNUDE BUTİK tarafından karşılanır.
  • Cayma hakkı kapsamında yapılan keyfi iadelerde iade kargo ücreti müşteriye aittir.

7. Değişim Politikası

Şu an için doğrudan ürün değişimi yapılmamaktadır.

Farklı beden, renk veya model tercih etmek isteyen müşterilerimizin mevcut ürünü iade ederek yeni bir sipariş oluşturması gerekmektedir.

8. İletişim

İade ve para iadesi süreçleri hakkında bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@aynudebutik.com